Όταν η ένταση ανεβαίνει, η επικοινωνία δοκιμάζεται
Αποτελεσματική Επικοινωνία Υπό Πίεση
Η ποιότητα της επικοινωνίας σε στιγμές πίεσης καθορίζει το κλίμα της ομάδας, τη συνεργασία, τα λάθη, τις συγκρούσεις και τελικά την απόδοση. Στο εργαστήριο αυτό, οι συμμετέχοντες εκπαιδεύονται στο πώς να επικοινωνούν καθαρά, ήρεμα και αποτελεσματικά ακόμη και σε συνθήκες άγχους, έντασης ή σύγκρουσης. Δεν δουλεύουμε με θεωρητικά μοντέλα επικοινωνίας, αλλά εστιάζουμε σε ρεαλιστικά επαγγελματικά σενάρια.
Τι περιλαμβάνει
- Τι συμβαίνει στην επικοινωνία όταν υπάρχει πίεση
- Πώς “μπλοκάρουμε” και πώς επανερχόμαστε
- Τεχνικές καθαρής, άμεσης και ήρεμης επικοινωνίας
- Διαχείριση δύσκολων συζητήσεων
- Ανατροφοδότηση χωρίς σύγκρουση
- Όρια στον τρόπο έκφρασης
- Πρακτικές ασκήσεις με επαγγελματικά παραδείγματα
Τι κερδίζει η επιχείρηση
• Μείωση εντάσεων και παρεξηγήσεων
• Πιο καθαρή επικοινωνία στην ομάδα
• Καλύτερη συνεργασία
• Λιγότερες συγκρούσεις
• Πιο ώριμο εργασιακό κλίμα
Σε ποιους απευθύνεται
- Ομάδες με αυξημένο φόρτο εργασίας
- Τμήματα με συχνή επικοινωνία
- Στελέχη και προϊσταμένους
- Ομάδες που αντιμετωπίζουν εντάσεις
Ναι, είναι ιδανικό για περιβάλλοντα με υψηλό φόρτο εργασίας, deadlines, πελάτες και απαιτητικές συνθήκες.
Ναι, εφόσον το επιθυμεί η εταιρεία, χρησιμοποιούνται πραγματικά σενάρια επικοινωνίας ώστε να υπάρχει άμεση εφαρμογή.
Ναι, καλύπτει βασικές αρχές επικοινωνίας σε καταστάσεις έντασης, παρεξηγήσεων και επαγγελματικών συγκρούσεων.